Customer Program Manager (réf. Y17)
Plein temps (CDI) – Cesson-Sévigné, France
Le candidat sera responsable de la bonne implémentation et réalisation du Programme Client en termes de planning, contrôle des couts et de qualité de réalisation du projet ; de la réception de la commande à la finalisation de l’accord avec le client.
Vous serez en étroite relation avec les clients externes ainsi qu’avec les experts internes Broadpeak des services Opérations, Commerciaux et R&D.
Le poste est basé à Cesson-Sévigné, France.
Missions
- Diriger les programmes clients, planifier les activités de suivi et les livraisons contractuelles dans les délais et budgets approuvés.
- Maintenir une coordination étroite avec les intervenants internes : Commerciaux, Ingénieurs Systèmes, R&D, prestataires
- Être le référent principal pour le client durant la phase d’implémentation du projet.
- Comprendre la stratégie du client et agir de manière à satisfaire ses exigences techniques
- Définir les besoins Hardware, coordonner les commandes et livraisons
- Contribuer aux tests d’acceptance Clients
- Organiser des formations techniques sur les produits
- Gérer les communications interne et externs sur les projets : kick-off meetings, weekly, reporting, analyses post-projet, transfer au support
- Rechercher, anticiper et réduire les risques
- S’assurer de la livraison selon les échéances contractuelles définies et des facturations correspondantes.
Compétences techniques :
- Licence en informatique, Ingenierie électronique ou le domaine de la TV numérique
- Les compétences suivantes seraient également appréciées :
o Systèmes Microsoft Windows & Linux
o Protocoles et réseaux IP
o Content Delivery Networks
o Technologies de la Vidéo Streaming
o IPTV, Cable TV & OTT TV system architectures
Autres compétences :
- Team Player
- Bon Relationnel client, diplomatie
- Anglais Bilingue écrit et oral
- Bonne communication écrite et orale
- Rigueur
- Autonomie
Le candidat devra avoir une expérience de 5 ans minimum dans un environnement technique similaire incluant des relations clients.
Rejoignez la plus grande équipe de Broadpeak, basée à Cesson-Sevigné (35) !
And it’s not all about work!
Broadpeak a à cœur l’épanouissement et le bien-être de ses salariés. L’entreprise a mis en place de nombreuses actions dont vous pourrez bénéficier :
- Tickets restaurants
- Offres du comité d’entreprises
- Possibilité de télétravail
- Association sportive K3 sport (courses, pilates, badminton, PPG, natation, escalade, tennis)
- Des bureaux modernes avec babyfoot, fléchettes, douches et casiers, salle de repos/allaitement, etc.
- Du fun et de la détente : soirées jeux de société, afterworks, massage
- Livraisons de paniers repas, de paniers légumes sur site
- Bibliothèque partagée
- Café et thé à volonté, très souvent accompagné de viennoiseries, crêpes ou m&ms !
- et bien plus encore !
